Impressum

Za údaje na webových stránkách zodpovídá:

Skandia Lebensversicherung AG

Dornhofstraße 36

63263 Neu-Isenburg

Okresní soud Offenbach, obchodní rejstřík oddělení B, vložka 53321

Představenstvo: Johannes Berkmann (Vors.), Michael Sattler

Předseda dozorčí rady: Dr. Tilo Dresig

DIČ: DE210423955

Služby pro klienty:
Služby pro obchodní partnery: +49 61 02 599 525 82
E-mail: klient@ska-lv.de

Na koho a jak se můžete obrátit s otázkami a reklamacemi?

1. S otázkami, stížnostmi a reklamacemi Vašeho pojištění se prosím obracejte na nás a to telefonicky na telefonním čísle +49 61 02 599 525 82, elektronickou poštou na klient@ska-lv.de nebo písemně na adrese Skandia Lebensversicherung AG, Kaiserin-Augusta-Allee 111, 10553 Berlin. Jsme připraveni Vám poskytnout pomoc v českém jazyce. Informace Vám také ráda poskytne naše zákaznická služba v Berlíně a to na telefonním čísle  +49 61 02 599 525 82.

2. V případě stížností se můžete též obrátit na český dohledový orgán v oblasti životního pojištění a to na Českou národní banku, Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1, nebo na německý dohledový orgán Bundesamt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Bereich Versicherung (Spolkový úřad pro dohled nad finančními službami, obor pojišťovny), Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn.

3. Orgánem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z této smlouvy je finančního arbitr na adrese Kancelář finančního arbitra, Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1. Více informací, včetně formuláře pro zahájení řízení před finančním arbitrem naleznete na webových stránkách www.finarbitr.cz. Zahájením mimosoudního řešení sporu před finančním arbitrem není dotčeno Vaše právo řešit případný spor soudní cestou.